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1. Commandes et Acompte
Pour valider toute commande, un acompte obligatoire de 20% devra être versé. La commande est considérée confirmée uniquement à réception de cet acompte.
2. Expédition et Livraison
- Les produits sont expédiés depuis l’Europe.
- Les délais de livraison varient entre 6 et 10 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
- Les délais peuvent être affectés par des facteurs externes indépendants de notre volonté (douanes, transport).
3. Annulation et Remboursement
- Une fois la commande validée et expédiée, même en cas d’annulation, aucun remboursement ne sera effectué si le produit est conforme à la commande.
- En cas de produit non conforme ou défectueux, merci de contacter notre service client sous 7 jours suivant la réception pour une prise en charge.
- Les retours sans preuve de non-conformité ou hors délai ne seront pas acceptés.
4. Responsabilité
Diaytar Sénégal ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur, aux formalités douanières ou à des événements de force majeure.
La responsabilité de Diaytar Sénégal est limitée au montant total payé par le client pour la commande concernée.
5. Paiement
- Le paiement de l’acompte s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, mobile money, etc.).
- Le solde du paiement devra être réglé selon les modalités indiquées avant la livraison finale si applicable.
6. Protection des Données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur au Sénégal et en Europe. Vos informations ne seront jamais vendues à des tiers.
7. Modifications des Conditions
Diaytar Sénégal se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
8. Droit Applicable et Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Pour toute question, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact sur le site.
Merci de votre confiance et bonne visite sur Diaytar Sénégal !
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